Nazwa pozycji | Kierownik Biura Obsługi Klienta ASO |
Miejsce pracy | KAZIMIERZOWO 7A, ELBLĄG |
[javascript protected email] |
- Koordynowanie pracy Doradców serwisowych.
- Nadzór nad procesem obsługi klienta.
- Wdrożenie działań jakości obsługa klienta serwisu w oparciu o obowiązujące standardy.
- Nadzór nad procesem przyjmowania zleceń serwisowych, efektywnego planowania prac serwisowych w kalendarzu i napraw. Współpraca z pracownikami hali warsztatowej.
- Wspieranie i rozwijanie zespołu poprzez regularną komunikację, planowanie, coaching i ocenę wyników.
- Wdrożenie planu aktywnych działań sprzedażowych w obszarze usług serwisowych, ukierunkowanych na rozwijanie współpracy z obecnymi klientami oraz pozyskiwanie nowych.
- Reprezentowanie firmy w kontaktach z klientami.- Dbanie o pozytywny wizerunek firmy.
- Raportowanie na potrzeby przełożonego.
- Doświadczenie na podobnym stanowisku, z bezpośrednim kontaktem z klientem.
- Zaangażowanie. - Znajomość branży motoryzacyjnej.- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
- Stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę.
- Pracę w stabilnej i rozwijającej się firmie.
- Szkolenia importerskie.
- Możliwość rozwoju zawodowego.
Prosimy o przesłanie CV wraz ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych oraz informacją o aplikowanym stanowisku na adres: [javascript protected email]
Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu tylko z wybranymi Kandydatami.
Umów się na jazdę próbną Umów się na wizytę online Skontaktuj się z nami